违法销售？欺骗客户？邓州新区某楼盘又被业主投诉！

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6月14日，有网友在人民网地方领导留言板邓州市委书记专栏投诉：开发商虚假宣传新房两成首付，现在办不成

您好 领导 ，我们是2021年1月份在湍北蓝城蘭园看了房子，当时新房销售告诉我们可以首付两成购房，后来借遍了亲戚的钱，凑够了两成首付的钱，交给售楼部了，当时就写了分购房协议，上面写的两成首付，后来也没签网签合同。

到今年6月份，后续手续也没开始办理，也没网签合同，新房销售告知我们现在两成首付批不下来，需要我们再凑一成首付，本来两成的首付款也是借的，现在根本也没能力再支付一成首付，如果当时告诉我不能两首付 我也不会出两成首付的钱，现在开发商告诉我们可以走其他民间贷款 ，帮我们贷一成的钱，凑齐三成，向银行做贷款， 我想问下这属不属于虚假宣传以及欺骗贷款。

现在向开发商要求退款，对方也说不退 是我们的原因，出了方案 我们不配合，这样的虚假宣传 虚假贷款 我们应该配合吗？希望领导能给与回复，谢谢

以上是网友投诉内容，官方目前还没有回应。而在这名网友的投诉内容中，有几个问题：

1-低首付政策也就是20%首付比例，是违法相关政策的，尤其是大环境的房住不炒政策，而湍北这个楼盘似乎是公然违反，不顾上级政策，引进了低首付的银行合作！有点急啊！

2-前期提供20%首付住房按揭的银行据说为中国银行邓州支行，随后又取消了这个政策，造成了现在购房人陷入困境！无力再凑钱买房了！银行对这个事情也负有责任！尤其是银行更应该是响应上级政策的排头兵，谁承想背后竟然推出低首付的政策！

3-在客户低首付无法办理贷款的时候，该楼盘竟然让客户再办理民间借贷，来凑齐到正常的首付比例！这不是一步一步把客户往坑里推吗？到时候房贷，民间借贷，首付欠款等等，这些还款压力一下子压倒客户身上，万一经济陷入困顿无力偿还，谁来为客户负责？楼盘对比负有欺诈诱骗嫌疑！

4-因为售楼部违法销售造成客户经济损失，理应退款，前期是该楼盘承诺低首付可以办理按揭，现在却办不成了，谁对谁错一目了然！政府监管部门也要及时介入，对违法销售的行为进行整治！保障广大人民群众的权益！

以上是大概的对网友投诉内容的一段介绍，此前，我们也曾发布过这个楼盘另一名业主的投诉事宜，现在，这是本号知道的这家楼盘第二起低首付被业主投诉事宜了！

一直以来，对于楼盘来说，房子卖出去是第一任务，及时回款也要紧跟其后。但是，不能为了卖房，全然不顾行业标准和规范，去做一些超常营销手段，造成了客户损失，实在是得不偿失！

30%的首付比例是一个门槛，一些相对能及时月供按揭的客户，拿出这点首付，也是需要时间的。更不用说20%首付比例的这个门槛了，虽然降低了客户购房的门槛，但是，一些能力暂时还不足以还月供和再付首付的客户，就容易造成经济困境！操之过急了！

俗话说，心急吃不了热豆腐，一切都要一点点来，不能过急！想要买房的人们，也要根据自己的经济能力，量力而行！买房，适合自己的就是最好的！